OKIEM EKSPERTA: WSPARCIE POSPRZEDAŻOWE W FIRMACH CFM

Przedsiębiorcy korzystający z wynajmu długoterminowego samochodów w Carefleet S.A. otrzymują nie tylko atrakcyjną formę finansowania służbowych pojazdów i szeroki pakiet usług dodatkowych, ale również stałe wsparcie sztabu specjalistów, dostępnego dla Klientów przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Otrzymują je zarówno Fleet Managerowie zajmujący się zarządzaniem dużymi flotami aut, jak również przedstawiciele małych i średnich przedsiębiorstw, dla których często obowiązki związane z administracją parku samochodów są jedną z wielu funkcji, jakie pełnią w firmie.

W Carefleet zapewniamy nie tylko bieżące wsparcie w kwestiach związanych ze wszystkimi obszarami dotyczącymi pojazdów służbowych, ale także pełnimy funkcję doradczą w zakresie efektywności użytkowej i ekonomicznej posiadanej floty. Należy pamiętać bowiem o tym, że wynajem długoterminowy samochodów to usługa bardzo elastyczna, której celem jest przede wszystkim minimalizacja nakładów czasu przeznaczanego na obowiązki administracyjne związane z zarządzaniem służbowymi samochodami, czyli m.in. ich rejestracje, ubezpieczenie, dostarczenie i wydanie pojazdów Użytkownikom. Na bieżąco realizujemy zadania związane z obsługą techniczną czy likwidacją szkód komunikacyjnych, wymieniamy ogumienie i przygotowujemy raporty flotowe. Wspomniane usługi to swoisty standard, warto jednak dodać, że firma CFM może również być nieocenionym wsparciem w przypadku zaistnienia sytuacji trudnych i niemożliwych do przewidzenia przy spisywaniu kontraktu. Wtedy, poza ramami umów Fleet Manager czy inny przedstawiciel przedsiębiorstwa odpowiedzialny za zarządzanie firmowymi samochodami ma do dyspozycji naszą pełną wiedzę, doświadczenie i zasoby ludzkie do ewentualnego rozwiązania problemów. A te mogą być bardzo różne, począwszy do kwestii związanych z polityką samochodową, nadmierną szkodowością flot czy optymalizacją kwestii podatkowych samochodów służbowych.

Do każdego przypadku podchodzimy w sposób indywidualny, a przygotowując rekomendacje, bazujemy na dokładnej znajomości profilu działalności Klienta i sposobu użytkowania przez niego samochodów służbowych. Jest to możliwe dzięki bardzo bliskiej współpracy naszych Account Managerów z przedstawicielami firm, których opiekę im powierzono. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu w obsłudze podmiotów z różnych branż i o różnej wielkości, a także szerokiej wiedzy merytorycznej naszego zespołu, możemy rekomendować najbardziej optymalne rozwiązania i wspierać naszych Klientów w ich wdrażaniu. Jesteśmy dla nich partnerem, który nie tylko konsekwentnie wywiązuje się ze wszystkich zapisów w umowie, ale służy pomocą w przypadku każdego problemu związanego z firmową flotą pojazdów.

Ilona Ochęduszko

Zastępca Dyrektora Account Management Carefleet S.A.